Що робити, якщо замовив один товар, а прийшов інший?

Що робити, якщо замість одного товару прийшов інший?

На вимогу продавця і його рахунок споживач повинен повернути товар із вадами (ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів»). Таким чином, для отримання товару, який був спочатку замовлений, споживачеві необхідно звернутися з письмовою претензією до продавця товару з однією з вищезгаданих вимог.

Що робити, коли привезли інший товар?

"Згідно із законом "Про захист прав споживачів", ви можете змінити непродовольчий товар, який не був у вжитку протягом 14 днів, при цьому у вас повинні бути збережені товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби, фіскальний чек або будь-який документ, що підтверджує факт покупки у цього продавця.

Що робити, якщо доставили той товар?

Претензію слід надіслати рекомендованим листом з описом додавання поштою Росії. Строк задоволення вимоги про повернення сплачених за товар коштів становить 10 днів (ст. 22 Закону). Якщо продавець відмовить задовольнити вашу вимогу протягом 10 днів, ви маєте право звернутися до суду з позовною заявою.

Куди скаржитися, якщо надіслали не той товар?

17 Закону Ви маєте право пред'явити позов до суду за місцем проживання або за місцем перебування або за місцем перебування відповідача, або за місцем укладання чи виконання договору.