Що робити якщо продавець не відправляє товар?
Що робити, якщо магазин не відправляє товар?
Що робити, якщо Інтернет-магазин відмовляється від обміну/повернення товару?
- Збережіть документ, що підтверджує оплату/отримання товару.
- Переконайтеся, що товар зберігся у первісному вигляді.
- Протягом 14 днів з дня купівлі зверніться до продавця з вимогою повернути/обміняти товар.
Коли продавець має повернути кошти?
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. 14-денний строк для обміну може бути продавцем подовжений, але не скорочений.
Що робити, якщо продавець не відповідає?
Якщо продавець відмовляється прийняти або обміняти товар? У такому випадку, переконайтеся, що володієте інформацією про суб'єкта господарювання, який здійснив продаж та зверніться із заявою про порушення своїх прав до територіальних органів Держпродспоживслужби України чи до суду за місцем свого проживання.
Хто відповідає за неякісний товар?
Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів" зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Наприклад, якщо продавець підтвердив продаж в понеділок і не відправив товар — кошти повернуться вам у четвер після 23:00. Ще більше інформації про …
Якщо Ви оплатили покупку в Інтернеті, а продавець не відправив куплений товар – зверніться до свого банку із заявою про повернення сплачених …
Якщо ви оплатили замовлення, але продавець не відправив товар і не відповідає, ви можете подати скаргу, і ми спробуємо вам допомогти. Ось як це зробити: …