Найважчий клієнт


Чому клієнт завжди правий?

Фраза «клієнт завжди правий» спочатку була придумана в 1909 році Гаррі Гордоном Селфрідж, засновником універмагу Selfridge в Лондоні, і зазвичай використовується компаніями, щоб переконати відвідувачів в тому, що вони отримають хороший сервіс в цій компанії, а співробітників – що вони повинні надати їм його.’);}],[{id:’s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__51′},function(){window.jsl.dh(‘s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__51′,’

Що таке віп клієнт?

VIP у значенні «особливий пасажир, особливий клієнт, що вимагає особливої уваги», з'явилося в англійській мові в 1930-ті чи 1940-ві роки, імовірно у Великій Британії. В авіації називали пасажирів високого рангу, для польотів з якими забезпечувалися спеціальні заходи безпеки.’);}],[{id:’s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__54′},function(){window.jsl.dh(‘s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__54′,’

Як правильно спілкуватися з клієнтами?

Є кілька ключових моментів, які слід пам'ятати, починаючи телефонну розмову з клієнтом:

  1. Представтеся чітко. Назвіть себе та компанію. …
  2. Будьте ввічливими та доброзичливими. Навіть якщо клієнт говорить у грубому тоні, зберігайте професіоналізм.
  3. Слухайте клієнта. …
  4. Узагальніть домовленості.

‘);}],[{id:’s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__60’},function(){window.jsl.dh(‘s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__60′,’

Хто мій клієнт?

Портрет ідеального клієнта — це детальний опис або образ людини, яка найбільш відповідає вашому цільовому ринку. Саме така людина є ідеальним покупцем вашого продукту чи послуги. Такий образ базується на характеристиках, які роблять цю людину ідеальним клієнтом для вашого бізнесу.’);}],[{id:’s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__63′},function(){window.jsl.dh(‘s6BzaIygBsaKi-gP2t3nuAQ__63′,’

Що таке «важкий клієнт» і як стати його другом · 1. Яка мета, задачі проекту? · 2. Чи насправді ми робимо те, що хоче клієнт? · 3. Чи прописаний …
Що дає робота з “важкими” клієнтами? Розвиток професіоналізму – вони змушують вас бути більш організованими, уважними до деталей і гнучкими. Удосконалення …
Важкий клієнт – це той, хто демонструє постійну неповагу до ваших чітко визначених правил салону. Чи завжди цей клієнт критикує вашу роботу? Чи постійно …